Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website und den angebotenen Leistungen zur technischen Erstabklärung im Bereich Trinkwasserhygiene.

1. Verantwortliche Stelle

AquaHygiene
Breite 1
6275 Ballwil
Schweiz

E-Mail: info@aquahygiene.ch
Telefon: +41 79 232 44 07

2. Datenschutzkontakt

Daniel Lüttin
E-Mail: daniel@luettin.ch

3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke: Bearbeitung von Kontaktanfragen, technische Erstabklärung, Rückfragen, Vorbereitung von Offerten und Leistungen, administrative Kommunikation sowie Wahrung berechtigter organisatorischer und rechtlicher Interessen.

4. Bearbeitung von Kontaktformular-Daten

Bei Nutzung des Kontaktformulars bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, insbesondere Name, Firma/Organisation, E-Mail, Telefon, Gebäudetyp, Standort, Problemtyp, Dringlichkeit, optionale Zusatzangaben und Nachrichteninhalt. Diese Daten dienen ausschliesslich der Anfragebearbeitung und der fachlichen Erstbewertung.

5. Speicherung von Anfragen (CSV-Datei)

Im Rahmen der Website-Technik werden Anfragen zusätzlich lokal in einer geschützten CSV-Datei gespeichert (derzeit data/leads.csv). Diese Speicherung dient der strukturierten Bearbeitung, Dokumentation und Nachvollziehbarkeit von Anfragen.

6. E-Mail-Kommunikation

Ihre Angaben werden zur Bearbeitung der Anfrage per E-Mail übermittelt und intern weiterbearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die elektronische Kommunikation über E-Mail systembedingt Sicherheitsrisiken aufweisen kann. Sensible Informationen werden von uns vertraulich behandelt und nur im erforderlichen Umfang verwendet.

7. Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website können serverseitig technische Zugriffsdaten (zum Beispiel IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Datei, Statuscode, Browserinformationen) in Logfiles erfasst werden. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb, der Fehleranalyse und der Missbrauchserkennung.

8. Cookies

Diese Website setzt derzeit keine eigenen Analyse- oder Marketing-Cookies ein. Technisch notwendige Funktionen des Webhostings können jedoch systembedingt temporäre technische Informationen verarbeiten.

9. Webanalyse und externe Dienste

Derzeit sind auf dieser Website keine Webanalyse-Tools und keine externen Marketing- oder Newsletter-Dienste eingebunden.

10. Weitergabe an Dritte und Fachpartner

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, eine rechtliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben. Eine fachliche Weitergabe an spezialisierte Fachpartner erfolgt nur im Rahmen der Abklärung und nach Abstimmung mit Ihnen oder soweit dies für die Bearbeitung erforderlich ist.

11. Vertrauliche Behandlung sensibler Daten

Angaben zu Betreibern, Standorten, Anlagen, Befunden und internen Abläufen werden vertraulich behandelt. Solche Informationen werden nicht veröffentlicht und nicht ohne sachlichen Grund oder rechtliche Grundlage weitergegeben.

12. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Schweizer Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft über bearbeitete Daten sowie, soweit gesetzlich vorgesehen, auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung und Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen. Sie können sich hierfür an die verantwortliche Stelle oder den Datenschutzkontakt wenden.

13. Speicherdauer

Kontakt- und Anfragedaten werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die technische Erstabklärung, die weitere Kommunikation sowie zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Anfragen, aus denen kein Auftrag oder keine weitere Zusammenarbeit entsteht, werden in der Regel spätestens nach 12 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen eine längere Speicherung erfordern. Geschäftsrelevante Unterlagen, Korrespondenz, Offerten, Rechnungsdaten und projektrelevante Dokumente können entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unzulässiger Veränderung zu schützen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf angepasst werden, insbesondere bei technischen, organisatorischen oder rechtlichen Änderungen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.